Hatályba lépés: 2026. január 27.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a brumelix Kft. (székhely: 1133 Budapest, Váci út 123., cégjegyzékszám: 01-09-123456, továbbiakban: "Szolgáltató") és a weboldal használói (továbbiakban: "Vásárló" vagy "Felhasználó") között létrejött jogviszonyokat.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltató Adatai

3. Termékek és Szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi tevékenységeket végzi:

• Egészségügyi kiegészítő termékek értékesítése
• Természetes összetevőkből készült készítmények forgalmazása
• Ügyfélszolgálati tevékenység
• Szállítási és kézbesítési szolgáltatások koordinálása

4. Rendelési Folyamat

4.1. Rendelés Leadása

A rendelést a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével lehet leadni. A rendelés leadásához szükséges adatok:

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím (telefonos egyeztetés során)

4.2. Rendelés Megerősítése

A rendelés leadását követően munkatársunk 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a megadott telefonszámon. A rendelés részleteit és a szállítási információkat telefonon egyeztetjük.

4.3. Szerződés Létrejötte

Az adásvételi szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre. A Szolgáltató e-mailben megerősítő üzenetet küld a végső rendelési adatokról.

5. Árak és Fizetési Módok

5.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak az akciók időtartama alatt érvényesek.

5.2. Fizetési Módok

6. Szállítás és Kézbesítés

6.1. Szállítási Módok

• Házhoz szállítás: 2-5 munkanap
• Postai kézbesítés: 3-7 munkanap
• Csomagpont átvétel: 3-6 munkanap

6.2. Szállítási Költségek

A szállítási költségeket telefonos egyeztetés során közöljük. Bizonyos akciók esetén ingyenes szállítást biztosítunk.

6.3. Kézbesítés

A kézbesítés munkanapokban történik, 8:00-18:00 között. A Vásárló köteles a szállítási címen tartózkodni a megbeszélt időpontban vagy képviselőt kijelölni.

7. Elállási Jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

7.1. Az Elállás Feltételei

• A termék bontatlan, eredeti állapotában legyen
• Írásbeli elállási nyilatkozat szükséges
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli
• A vételár visszafizetése 14 napon belül történik

7.2. Kizárt Esetek

Higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék csomagolása felbontásra került.

8. Reklamáció és Szavatosság

8.1. Szavatossági Jogok

A Szolgáltató a termékekre a törvény szerinti szavatosságot vállal. A szavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.

8.2. Reklamációs Eljárás

• Reklamáció bejelentése: [email protected] vagy +36 1 356 2446
• Hibás termék visszaküldése eredeti csomagolásban
• Reklamáció elbírálása: 30 napon belül
• Indokolt reklamáció esetén csere vagy visszatérítés

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatok kezelését az Adatvédelmi Szabályzat szerint végzi, amely a GDPR előírásainak megfelelően készült.

10. Vis Maior

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek vis maior esetén (természeti katasztrófa, háború, sztrájk, járvány, hatósági intézkedés) keletkeznek.

11. Panaszkezelés

12. Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:

• Békéltető Testület (békéltető testületek listája: www.bekelteto.hu)
• Fogyasztóvédelmi Hatóság
• Általános fogyasztóvédelmi szervezetek

13. Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és a kapcsolódó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek a hatáskörébe tartozó vitás kérdések rendezésére a Budapesti Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

14. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 27-én lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatja ügyfeleit.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.